Warunki korzystania z platformy TenTermin, prawa do oprogramowania i znaków towarowych oraz zasady odpowiedzialności i przetwarzania danych.
Usługa jest produktem w aktywnym rozwoju. Operator regularnie dodaje, zmienia i ulepsza funkcjonalności; niektóre z nich mogą też zostać ograniczone, zawieszone lub wycofane, a w działaniu Usługi mogą wystąpić błędy i przerwy. Zawierając Umowę, Klient przyjmuje ten charakter Usługi do wiadomości.
Operator nie ukrywa tego przed Klientem i wiąże z tym konkretne zobowiązania, a nie samo zastrzeżenie: zasady informowania o zmianach, terminy uprzedzenia oraz rozliczenie opłaty za niewykorzystany okres określa § 7. Klient nie ponosi finansowych skutków decyzji Operatora o zawieszeniu lub wycofaniu Usługi.
Usługa jest kierowana przede wszystkim do przedsiębiorców i wykorzystywana w ramach ich działalności gospodarczej. Operator nie jest stroną umowy między Klientem a jego Użytkownikami końcowymi.
Jeżeli Klient jest konsumentem albo osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność, dla której Umowa nie ma charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), przysługuje mu ochrona prawa konsumenckiego w zakresie wynikającym z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, rękojmia, umowy o dostarczanie treści i usług cyfrowych) oraz z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego (ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi), w szczególności:
Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty e-mail; w przypadku aplikacji mobilnej - urządzenie z systemem Android lub iOS we wspieranej wersji. Operator nie odpowiada za trudności w korzystaniu z Usługi wynikające z niespełnienia tych wymagań.
Korzystanie z Usługi wymaga założenia konta. Klient odpowiada za poufność danych logowania oraz działania wykonane za pośrednictwem konta, a także zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Operator zaleca włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) lub klucza bezpieczeństwa.
Zabronione jest: działanie na szkodę Platformy lub innych użytkowników; próby nieautoryzowanego dostępu, inżynierii wstecznej lub obchodzenia zabezpieczeń; zamieszczanie treści bezprawnych; korzystanie z Usługi niezgodnie z prawem lub Regulaminem.
Waluta i podatek. Wszystkie rozliczenia prowadzone są wyłącznie w złotych polskich (PLN). Ceny prezentowane na Platformie i w cenniku są cenami brutto i zawierają podatek VAT w stawce 23%; przy każdej pozycji podawana jest waluta oraz informacja o podatku. Operator nie prowadzi rozliczeń w innych walutach, a płatność w innej walucie nie jest przyjmowana.
Zakres i wysokość opłat wynikają z cennika / zamówienia. Rozliczenia płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności Paynow - system płatności online mBanku S.A., technicznie obsługiwany przez mElements S.A. (spółkę z Grupy mBanku) - na podstawie własnego regulaminu operatora płatności, dostępnego w jego serwisie. Operator płatności jest dostawcą usług płatniczych i niezależnym administratorem danych instrumentu płatniczego. Reklamacje dotyczące samej transakcji płatniczej (np. obciążenia karty, zwrotu środków przez operatora, działania bramki) Klient kieruje do operatora płatności; reklamacje dotyczące Usługi - do Operatora zgodnie z § 12.
Opłaty abonamentowe mają charakter cykliczny i są naliczane z góry za kolejne okresy rozliczeniowe, w modelu per-stanowisko (per-seat), z automatycznym odnowieniem na kolejny okres, o ile Klient nie zrezygnuje przed jego rozpoczęciem. Operator może zmienić cennik, informując o tym z wyprzedzeniem za pośrednictwem Platformy lub poczty e-mail; zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Rezygnacja odnosi skutek na koniec opłaconego okresu - Klient zachowuje dostęp do końca tego okresu.
Opłata obrotowa. Poza opłatą abonamentową Operator nalicza opłatę obrotową, zależną od wartości rezerwacji rozliczonych przez Platformę w danym okresie rozliczeniowym. Opłata rośnie skokowo wraz z obrotem, według progów wskazanych w cenniku, i jest ograniczona górnym limitem (cap) - po jego osiągnięciu nie rośnie niezależnie od dalszego wzrostu obrotu. Wysokość opłaty naliczonej za bieżący okres jest widoczna w panelu Klienta przed wystawieniem faktury. Dla planów rozliczanych indywidualnie limit ustalany jest w zamówieniu.
Zwroty i odstąpienie od Umowy. Klientowi będącemu konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, na zasadach opisanych w § 3. Zwrot wniesionych opłat następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym kanałem płatności, którym dokonano zapłaty, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, Operator potrąca kwotę proporcjonalną do zakresu usługi wykonanej do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
Poza przypadkiem odstąpienia opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi za część niewykorzystaną - Klient zachowuje dostęp do Usługi do końca opłaconego okresu. Jeżeli to Operator zakończy świadczenie Usługi albo trwale ograniczy jej istotną funkcjonalność przed końcem opłaconego okresu, Klientowi przysługuje zwrot opłaty za niewykorzystaną część okresu, proporcjonalnie do liczby pozostałych dni. Zwrot z tytułu uznanej reklamacji następuje na zasadach § 12. Reklamacje dotyczące samej transakcji płatniczej rozpatruje operator płatności.
Wiadomości SMS. Plan abonamentowy obejmuje określoną pulę wiadomości SMS wysyłanych przez Platformę (przypomnienia o wizytach, powiadomienia, kampanie). Wiadomości wysłane ponad tę pulę są dodatkowo płatne według stawki z cennika i doliczane do faktury za okres rozliczeniowy, w którym zostały wysłane. Bieżące zużycie oraz stan puli są widoczne w panelu Klienta. Klient może w każdej chwili wyłączyć kanał SMS w ustawieniach powiadomień - wówczas opłaty za wiadomości ponad pulę nie powstają. Operator stosuje bezpiecznik budżetowy: po przekroczeniu ustalonego limitu wysyłka SMS zostaje wstrzymana, a Klient jest o tym informowany.
Nazwa nadawcy SMS. Domyślnie wiadomości SMS wysyłane są z nazwy nadawcy „TenTermin". Klient może wystąpić o własną nazwę nadawcy - usługa jest bezpłatna w planach, które ją obejmują, a w pozostałych planach płatna według cennika (15 zł netto miesięcznie). Zmiana już nadanej nazwy podlega jednorazowej opłacie według cennika (49 zł netto) i jest wykonywana przez Operatora. Za treść nazwy nadawcy oraz prawo do jej użycia (w tym prawa do marki i oznaczeń) odpowiada Klient; nazwa musi spełniać wymogi operatora bramki SMS i podlega jego weryfikacji.
Kiedy usługa startuje. Konto Klienta zakładane jest w chwili rejestracji i jest dostępne natychmiast, przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności - Klient może od razu skonfigurować salon i przyjmować rezerwacje. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji; potwierdzenie warunków Umowy Klient otrzymuje na trwałym nośniku pocztą elektroniczną.
Bezpłatny okres próbny. Każde nowe konto otrzymuje plan „Start" - bezpłatny przez 14 dni od rejestracji. Plan Start obejmuje jedną lokalizację i podstawowe funkcje rezerwacji, a nie obejmuje wysyłki wiadomości SMS - wysyłka SMS, wyższe plany i moduły dodatkowe są usługami odpłatnymi, dostępnymi po wykupieniu abonamentu. W okresie próbnym Operator nie pobiera żadnych opłat i nie wymaga podania danych karty płatniczej.
Okres próbny nie przechodzi automatycznie w abonament płatny. Po upływie 14 dni konto zostaje zawieszone: salon przestaje być widoczny w wyszukiwarce i w publicznej rezerwacji. Dane Klienta nie są usuwane - pozostają dostępne po wykupieniu planu, a Klient zachowuje dostęp do ekranu zamówienia, aby móc go wykupić. Abonament zaczyna obowiązywać wyłącznie wtedy, gdy Klient sam wybierze plan i opłaci zamówienie.
Pierwsza płatność. Płatność za pierwszy okres rozliczeniowy realizowana jest w panelu Klienta. Po jej zaksięgowaniu przez operatora płatności dostęp do wszystkich funkcji wykupionego planu jest bezterminowy w ramach opłaconego okresu; zaksięgowanie następuje zwykle w ciągu kilku minut od potwierdzenia transakcji przez operatora. Jeżeli Klient korzysta z okresu bezpłatnego lub promocyjnego, pierwsza opłata naliczana jest po jego zakończeniu.
Odnowienie. Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, o ile Klient nie zrezygnuje przed jego rozpoczęciem. O nadchodzącym odnowieniu oraz o jego kwocie Operator informuje pocztą elektroniczną z wyprzedzeniem.
Nieudana płatność. Jeżeli płatność nie dojdzie do skutku, Operator ponawia próbę obciążenia i informuje o tym Klienta. Klient zachowuje pełny dostęp do Usługi przez 14 dni od dnia wymagalności opłaty. Po bezskutecznym upływie tego terminu konto zostaje zawieszone: salon przestaje być widoczny w wyszukiwarce i w publicznej rezerwacji, a logowanie do panelu jest wstrzymane. Dane Klienta nie są usuwane. Po zaksięgowaniu zaległej wpłaty konto jest odwieszane automatycznie, wraz z pełnym dostępem do danych.
Anulowanie. Klient może zrezygnować z Usługi w każdej chwili, samodzielnie w panelu Klienta, bez kontaktu z Operatorem i bez okresu wypowiedzenia. Rezygnacja odnosi skutek na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Zasady zwrotu opisuje § 6.
Z uwagi na rozwojowy charakter projektu (§ 2) Operator może zawiesić, ograniczyć lub trwale zakończyć świadczenie Usługi, w całości lub w części. Poniższe zasady wiążą Operatora wobec każdego Klienta.
Uprzedzenie. O trwałym zakończeniu świadczenia Usługi Operator informuje pocztą elektroniczną oraz w panelu Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni. O wycofaniu lub istotnym ograniczeniu pojedynczej funkcjonalności - z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Krótszy termin jest dopuszczalny wyłącznie wtedy, gdy natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa, prawnych albo z powodu awarii - i wówczas Operator informuje niezwłocznie, wskazując przyczynę.
Rozliczenie niewykorzystanego okresu. Jeżeli Operator zawiesi albo zakończy świadczenie Usługi przed końcem opłaconego okresu rozliczeniowego, albo trwale wycofa funkcjonalność istotną dla sposobu, w jaki Klient korzysta z Usługi, Klientowi przysługuje zwrot opłaty za niewykorzystaną część okresu. Kwotę zwrotu ustala się proporcjonalnie: opłata za okres × (liczba dni pozostałych do końca okresu ÷ liczba dni okresu), licząc od dnia zawieszenia lub zakończenia świadczenia. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tym samym kanałem płatności, którym dokonano zapłaty. Zwrot nie wymaga wniosku Klienta - Operator wykonuje go z urzędu.
Dane Klienta. Przez co najmniej 30 dni od zakończenia świadczenia Usługi Klient zachowuje możliwość pobrania swoich danych (klientów, wizyt, rozliczeń) w formacie nadającym się do dalszego użycia. Operator nie usuwa danych przed upływem tego terminu.
Czego to nie obejmuje. Powyższe zasady dotyczą decyzji Operatora. Nie stosuje się ich do zawieszenia konta z przyczyn leżących po stronie Klienta (zaległość w opłatach - § 6a, istotne naruszenie Regulaminu - § 13, wygaśnięcie bezpłatnego okresu próbnego), ani do krótkotrwałych przerw technicznych opisanych w § 8.
Usługa świadczona jest „w stanie, w jakim jest" (as is) oraz „w miarę dostępności", bez gwarancji ciągłości, dostępności (brak SLA) ani przydatności do określonego celu. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub niedostępność danych wynikające z awarii aplikacji, infrastruktury, serwera, działania osób trzecich lub siły wyższej. Klient powinien we własnym zakresie wykonywać kopie zapasowe kluczowych danych.
Powiadomienia (e-mail, SMS, push) dostarczane są za pośrednictwem dostawców zewnętrznych (SMS - SMSAPI / LINK Mobility Poland sp. z o.o. albo SMSPLANET / TelNow sp. z o.o., zależnie od aktywnej bramki; push - Google, Firebase Cloud Messaging). Aktualny wykaz podprocesorów wraz z prawem sprzeciwu udostępniany jest Klientowi w panelu. Operator nie gwarantuje dostarczenia ani terminowości powiadomień SMS/push, których realizacja zależy od operatorów telekomunikacyjnych i dostawców systemów mobilnych. Szczegóły przetwarzania danych: Polityka prywatności oraz umowa powierzenia.
Zakres podmiotowy. Ograniczenia i wyłączenia z § 9 i § 9a stosuje się w pełnym zakresie do Klientów będących przedsiębiorcami, dla których Umowa ma charakter zawodowy. Wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) stosuje się je wyłącznie w granicach dopuszczalnych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy; postanowienie, które w takim stosunku byłoby niedozwolone, nie wiąże tej osoby, a pozostała treść Umowy obowiązuje nadal.
Wyłączenie szkód następczych. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłącza się odpowiedzialność Operatora za szkody pośrednie i następcze, utracone korzyści (lucrum cessans), utratę danych, utratę przychodów, utratę kontraktów lub renomy, koszty pozyskania świadczenia zastępczego oraz koszty przestoju.
Górna granica odpowiedzialności. Całkowita, łączna odpowiedzialność Operatora z tytułu Umowy i w związku z nią - niezależnie od podstawy prawnej (kontraktowa, deliktowa, rękojmia, bezpodstawne wzbogacenie) i niezależnie od liczby zdarzeń - ograniczona jest do wysokości opłat abonamentowych faktycznie uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Do podstawy nie wlicza się opłat za pakiety SMS i inne usługi rozliczane odrębnie. W okresie bezpłatnym (okres próbny, plan bezpłatny, dostęp testowy, wersje przedpremierowe) podstawa ta wynosi zero, a odpowiedzialność Operatora ogranicza się do przypadków, w których jej wyłączyć nie można.
Czego wyłączyć nie można. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności: za szkodę wyrządzoną umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego); za szkodę na osobie; z tytułu rękojmi i zgodności treści cyfrowej z umową wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta (rozdz. 5b ustawy o prawach konsumenta); wynikającej z art. 82 RODO wobec osób, których dane dotyczą; ani w innych przypadkach, w których przepis bezwzględnie obowiązujący na to nie zezwala. Wzajemne rozliczenie Stron z tytułu naruszenia ochrony danych reguluje umowa powierzenia.
Rola Operatora. Operator dostarcza wyłącznie narzędzie (Platformę) i nie jest stroną usług świadczonych przez Klienta na rzecz Użytkowników końcowych. Operator nie odpowiada za te usługi (w tym ich jakość, odwołania, niestawiennictwa, ceny, rozliczenia i zwroty wobec Użytkowników końcowych) ani za treści i dane wprowadzane przez Klienta lub jego personel.
Zgłaszanie zastrzeżeń. Klient powinien zgłosić Operatorowi zastrzeżenie niezwłocznie po jego wykryciu, opisując zdarzenie w sposób umożliwiający odtworzenie. Zaniechanie zgłoszenia nie pozbawia Klienta roszczenia (terminów przedawnienia nie skraca się umownie - art. 119 Kodeksu cywilnego), lecz może wpływać na ocenę rozmiaru szkody i przyczynienia się.
Poniższy wykaz porządkuje zakres świadczenia. Nie rozszerza on odpowiedzialności Operatora ponad § 9 ani jej nie tworzy; wskazuje obszary poza zakresem Usługi, za które odpowiada Klient lub podmiot trzeci. Wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się go z zastrzeżeniem z § 9 („Zakres podmiotowy").
1. Usługi podmiotów zewnętrznych. Działanie Platformy zależy od dostawców, na których Operator nie ma wpływu: operatora płatności, bramki SMS, dostawców poczty i powiadomień push, operatorów telekomunikacyjnych, dostawcy hostingu, dostawców logowania zewnętrznego oraz systemów administracji publicznej. Operator nie odpowiada za ich niedostępność, opóźnienia, zmiany interfejsów, zmiany cenników ani zaprzestanie świadczenia, a także za skutki takich zdarzeń dla Klienta.
2. KSeF i obowiązki podatkowe. Moduł KSeF jest narzędziem technicznym. Podłączenie do Krajowego Systemu e-Faktur, wygenerowanie i utrzymanie własnego tokena lub certyfikatu, nadanie uprawnień w systemie Ministerstwa Finansów oraz zgodność z obowiązkami podatkowymi leżą wyłącznie po stronie Klienta. Operator nie jest doradcą podatkowym ani biurem rachunkowym, nie weryfikuje merytorycznej poprawności dokumentów, nie odpowiada za dostępność i zachowanie systemów Ministerstwa Finansów, za treść dokumentów pobranych z KSeF, za klasyfikację podatkową zdarzeń, za terminy ustawowe ani za skutki zmian przepisów. Raporty i zestawienia w Platformie mają charakter pomocniczy i wymagają weryfikacji przez Klienta lub jego księgowość.
3. Dane, treści i zgody Klienta. Operator nie odpowiada za poprawność, legalność i aktualność danych wprowadzonych przez Klienta i jego personel, w tym za podstawy prawne przetwarzania danych Użytkowników końcowych oraz za zgody na komunikację marketingową (SMS, e-mail, push). Pozyskanie, udokumentowanie i odwoływanie tych zgód jest obowiązkiem Klienta jako administratora danych. Operator udostępnia mechanizmy zgód i rezygnacji, ale nie ocenia, czy Klient korzysta z nich zgodnie z prawem.
4. Skutki organizacyjne i biznesowe. Operator nie gwarantuje żadnego rezultatu gospodarczego: liczby rezerwacji, przychodu, obłożenia grafiku, powracalności klientów ani skuteczności kampanii. Nie odpowiada za niestawiennictwa i odwołania Użytkowników końcowych, za konfigurację grafiku, cennika, usług i uprawnień personelu dokonaną przez Klienta, ani za decyzje podjęte na podstawie danych z Platformy.
5. Środowisko po stronie Klienta. Operator nie odpowiada za sprzęt, system operacyjny, przeglądarkę, łącze internetowe, ustawienia urządzeń mobilnych, oprogramowanie blokujące, filtry antyspamowe i reguły serwerów pocztowych Klienta oraz Użytkowników końcowych, w tym za niedoręczenie wiadomości z tych przyczyn.
6. Bezpieczeństwo po stronie Klienta. Operator nie odpowiada za skutki udostępnienia loginu lub hasła osobom trzecim, korzystania ze wspólnych kont, rezygnacji z uwierzytelniania dwuskładnikowego, pozostawienia dostępu byłemu pracownikowi ani działań osób, którym Klient nadał uprawnienia w Platformie. Konfiguracja uprawnień personelu należy do Klienta.
7. Funkcje w przygotowaniu. Funkcje oznaczone w Platformie lub w komunikacji jako testowe, przedpremierowe albo dostępne w ramach programu pilotażowego udostępniane są „w stanie, w jakim są". Operator może je zmienić lub wycofać, a ich wynik wymaga weryfikacji przez Klienta.
8. Siła wyższa. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania spowodowane siłą wyższą, w tym awarią infrastruktury szkieletowej lub centrum danych, atakiem teleinformatycznym o dużej skali, przerwą w dostawie energii lub łączności, aktem władzy publicznej, stanem nadzwyczajnym, epidemią, konfliktem zbrojnym ani strajkiem. O ile przeszkoda trwa, terminy wykonania zobowiązań ulegają zawieszeniu.
9. Zwolnienie z odpowiedzialności (dotyczy wyłącznie Klientów będących przedsiębiorcami, dla których Umowa ma charakter zawodowy). Jeżeli osoba trzecia, w tym Użytkownik końcowy lub organ, wystąpi wobec Operatora z roszczeniem wynikającym ze sposobu korzystania z Platformy przez Klienta, z treści i danych wprowadzonych przez Klienta, z braku wymaganych zgód lub z usług świadczonych przez Klienta, Klient zwolni Operatora z tej odpowiedzialności i pokryje uzasadnione koszty obrony. Operator niezwłocznie zawiadomi Klienta o roszczeniu, umożliwi mu udział w sprawie i nie uzna roszczenia bez zgody Klienta. Postanowienia tego ustępu nie stosuje się do konsumentów ani do przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Całość praw do oprogramowania, jego kodu źródłowego i wynikowego, interfejsu, baz danych i dokumentacji oraz znak towarowy i logotyp TenTermin™ przysługują Operatorowi (Bartecki Group sp. z o.o.); oprogramowanie wykonało dla Operatora studio EVO-CODE®. Umowa nie przenosi tych praw na Klienta - Klient uzyskuje wyłącznie niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Usługi na czas trwania Umowy. Jakiekolwiek kopiowanie, powielanie, dekompilacja, modyfikacja, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.
W odniesieniu do danych osobowych Użytkowników końcowych administratorem jest Klient, a Operator pełni rolę podmiotu przetwarzającego, działając w imieniu Klienta na zasadach powierzenia przetwarzania (umowa powierzenia), które stanowią integralną część Umowy. Operator przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa oraz wspiera Klienta w realizacji żądań osób, których dane dotyczą (w tym prawa do bycia zapomnianym poprzez anonimizację), z zachowaniem zasady rozliczalności i ustawowych obowiązków retencyjnych. Szczegóły: Polityka prywatności oraz umowa powierzenia.
Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres e-mail: kontakt@tentermin.pl. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: oznaczenie Klienta (login lub adres e-mail konta), opis problemu oraz datę i okoliczności jego wystąpienia. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i informuje o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail Klienta. W zakresie nieuregulowanym stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
Umowa zawierana jest na czas korzystania z Usługi. Każda ze stron może ją rozwiązać na zasadach określonych w cenniku / zamówieniu. Operator może rozwiązać Umowę lub zablokować dostęp w razie istotnego naruszenia Regulaminu.
Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (prawnych, technicznych, biznesowych). O istotnych zmianach informuje z wyprzedzeniem za pośrednictwem Platformy lub poczty e-mail. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory z Klientem będącym przedsiębiorcą, dla którego Umowa ma charakter zawodowy, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora. Postanowienie o właściwości sądu nie ma zastosowania do konsumenta ani do przedsiębiorcy na prawach konsumenta - w takich sprawach właściwość sądu wynika z przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej.
Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc. Wersją wiążącą jest wersja polska Regulaminu.